Condiciones
Condiciones de la tienda online
Estas condiciones regulan el uso de la tienda rider-tyres.eu operada por rezer sp. z o.o.
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Vendedor y contacto
El vendedor es rezer sp. z o.o., ul. Adolfa Mitery 11, 32-700 Bochnia, KRS: 0001023709, NIP: 8681988955, REGON: 524666064.
Contacto: contact@rider-tyres.eu, +48 14 689 1100.
2. Alcance y requisitos técnicos
La tienda permite a consumidores y otros clientes consultar productos Rider Tyres, utilizar el carrito y celebrar contratos a distancia sin cuenta. Día laborable significa de lunes a viernes, salvo festivos en Polonia.
Se necesita dispositivo con internet, navegador actualizado, JavaScript y correo electrónico activo para pedir. Está prohibido aportar contenido ilícito, acceder sin autorización o perturbar la tienda.
3. Pedido y celebración del contrato
El cliente selecciona producto y cantidad, facilita contacto y entrega, elige envío y pago, consulta los documentos y pulsa «Comprar y pagar». Hasta entonces puede corregir datos y carrito.
La información de productos es una invitación a contratar. El pedido es la oferta del cliente; el contrato se celebra cuando el vendedor lo acepta. La confirmación y las versiones aceptadas se envían por correo en un formato que puede conservarse.
El vendedor puede rechazar el pedido por falta de disponibilidad, error técnico manifiesto de precio o imposibilidad de entrega. Se informará al cliente y se reembolsará cualquier pago.
4. Precios, pago y entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable. Antes de pedir, el checkout muestra precio total, impuestos, envío, posibles recargos de pago y plazo estimado. Países, moneda y métodos dependen del mercado de entrega elegido.
En transferencia bancaria el envío comienza tras recibir los fondos. Para consumidores, el riesgo se transmite al entregar al consumidor o a un tercero designado distinto del transportista.
5. Derecho de desistimiento
El consumidor y el empresario individual autorizado por la ley polaca pueden desistir en 14 días desde la posesión, enviando antes del vencimiento una declaración inequívoca a la dirección postal o electrónica.
El producto debe devolverse en 14 días y el cliente asume el coste directo. Para un envío nacional estándar dentro de Polonia y correctamente embalado, el coste estimado es de hasta 80 PLN por neumático; otro transportista, un paquete no estándar o servicios adicionales pueden cambiar el importe. El vendedor reembolsa los pagos, incluida la entrega ordinaria más económica, en 14 días, aunque puede esperar a recibir el producto o justificante de envío.
El cliente responde de la pérdida de valor por manipulación superior a la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento. Se aplican las excepciones legales.
6. Conformidad y reclamaciones
El vendedor responde frente al consumidor por falta de conformidad manifestada dentro de dos años desde la entrega. Las reclamaciones pueden enviarse a contact@rider-tyres.eu o al domicilio social con número de pedido, descripción y solución solicitada.
El consumidor puede pedir reparación o sustitución y, cuando proceda legalmente, reducción de precio o resolución. La puesta en conformidad es gratuita y respondemos reclamaciones de consumidores en 14 días.
7. Reclamaciones sobre servicios electrónicos
Los problemas de web, carrito o formularios pueden notificarse a contact@rider-tyres.eu. Respondemos sin demora indebida, normalmente en 14 días.
8. Resolución extrajudicial
Los consumidores pueden utilizar voluntariamente asistencia de consumo y los mecanismos descritos en polubowne.uokik.gov.pl. La plataforma europea ODR dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.
9. Datos personales y cookies
La Política de privacidad explica el tratamiento de datos y la Política de cookies las tecnologías de seguimiento. Conocer la política no constituye consentimiento para tratamientos innecesarios para el contrato.
10. Accesibilidad
La tienda admite teclado y tecnologías de asistencia mediante títulos semánticos, formularios etiquetados, foco visible, errores anunciados, contraste suficiente y diseño adaptable.
Comunica barreras a contact@rider-tyres.eu o +48 14 689 1100, indicando página, problema y forma de contacto preferida.
11. Disposiciones finales
Se aplica la ley polaca sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Los litigios se someten al tribunal competente según la ley aplicable.
Los cambios no afectan a pedidos anteriores. Nada excluye ni limita derechos imperativos de consumidores.